工作中往往会有些不符合自己预期的事情,对于领导、上级或者同事的批评与质疑,如何做出准确判断而进行不断调整自己的的方法与思路,而做到这一点的重点就在于应该有换位思考的能力,凡事能站在对方的立场和角度来思考问题,取得的效果往往也是不一样的。
卡耐基曾经租用某家旅社大礼堂讲课。有一天,旅社经理找到卡耐基,要将旅社的租金提高三倍。卡耐基这样对经理说:“我听到这个消息我很震惊,不过我可以理解,因为如果是我,我也会这么做。”那位经理连连点头,表示感谢卡耐基的理解。紧接着,卡耐基为他算了一笔账:“你将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获得更多利润,但你失去了我,也等于失去了成千上万有文化的中层管理人员,他们光顾旅社,就是你花再多钱也买不到的活广告?”最终,经理被说服了。
因此,在许多事情遇到困难,并不是没有把道理讲清楚,而是对于劝说者与被劝说者固执的据守自己的观点,不替对方着想。如果换位思考,劝说与沟通就会容易多了,多从对方的角度考虑问题,办起事情来必然会得心用手。在生活与工作中,我们需要换位思考。 |