在销售工作中最重要的一项素质就是学习和总结能力，白天实践操作，晚上回顾思考，从自己的工作中学习、从别人的业绩或者教训中学习，这样才能不断的提高自己，为自己创造价值，为公司创造利润。在正大国内营销部工作的三年中也让我学会了很多东西，尤其是销售技巧方面，在此做以总结：

    1、不变之原则，为客户创造利润；客户与我们打交道，礼貌、踏实、诚实、守信等美德的确可以给客户好的印象，但客户最需要的是利润,如果他感到我们可以给他创造利润，他就尊重你。

    2、守时、守诺；约定的拜访时间要雷打不动，业务人员不轻许诺言，否则会变成“负心郎”让你的客户痴痴的等，然后永远不再相信你，一旦你许下诺言，一定要有把握及时作到

    3、公司做促销奖励时，不能一进门就谈今天进货有奖励，时间长了，你的客户会形成习惯，下次没有礼品他就不进货。我认为正确的做法是：先理货，按1.5倍库存原则提出合理订单建议，在客户初步决定进货后，再谈促销政策，促使客户追加订货量。

    4、建立样板店；繁华街道的铺货率、生动化不能输给竞品，在繁华地段的售点影响力最大，销量最大，形象最好，而且往往消费者的消费欲忘也最强,这里取得竞争优势对提升品牌形象，稳固市场地位，扼制竞争意义重大。　

    5、异议＝机会，客户的异议是最宝贵的信息源，客户需求是多样的，我们不能满足别人就会做到。

    6、重点客户一定要不惜精力作透，对创造自身产品竞争优势 ，扼制竞争极有利，与这些客户的合作一定要快、稳、准，需要处理客情的尽量处理到满意，仅仅停留在表面的业务接触较为脆弱。

    7、自己给自己制定销量、新品推广量、客户开发的目标。任何人有压力都会比没压力更努力。

    8、推销要有重点。对不同的客户分成不同等级，A级客户一周拜访两次，B级客户一周一次，C级客户两周一次。在不同时期不同销量的情况下，同一客户的等级会不同。

    9、了解需求表示关心，确认服务到位，事事有回音且要及时，大多数客户不会因为你帮他们下订单、做促销、等动作而感动，他们甚至认为你做的不够好，认为这些动作是你为自己的公司做的。

    10、销售工作要尽力作到尽善尽美，但也要有好的心态，工作一定会出问题，如果工作没问题那么就是工作本身有问题，要紧的是态度，忽略客观困难只从主观上考虑，我还能作哪些努力—所谓反求著已。要有好的承受力，并不是所有问题都能马上解决。但一定要尽自己的一切努力。